CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les présentes conditions s’appliquent pour tous les achats effectués sur le site www.shop.privilege-tennis.com

La validation de la commande d’un produit sur notre site implique l’entière acceptation des présentes conditions générales de vente, sans que cette acceptation nécessite signature manuscrite.

Conformément aux Code Civil sur la conclusion des contrats en ligne, le contrat sera conclu lorsque vous affirmerez avoir bien pris connaissance de ces conditions générales de vente, au moment de la validation de votre commande.

www.shop.privilege-tennis.com se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel elle aurait déjà eu un litige au moment d’une commande antérieure.

LA SOCIETE

Le site www.shop.privilege-tennis.com appartient à la société LV SPORTS située en DORDOGNE (24), immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de PERIGUEUX sous le numéro 798 148 920. 

Ses gérants sont : Gilles VIACROZE & Magali THOMASSON.

La société est joignable :

  • Par téléphone du mardi au samedi de 9h30 à 12h30 et de 14h30 à 19h00 au 05.53.05.06.32,
  • Par courrier à l’adresse : Privilège Tennis, Rue Jean Lajoinie 24750 BOULAZAC,
  • Par mail sur contact@privilege-tennis.com

Pour toute demande, merci de vous munir de toutes les références qui sont mises à votre disposition.

LA COMMANDE

Le client garantit qu’il est habilité à utiliser le moyen de paiement sélectionné au moment de la commande pour son paiement et que ce moyen de paiement permet de couvrir le montant de son achat.

Le prix de chaque produit est indiqué dans chaque descriptif de l’article, et le coût du transport est donné au moment de la validation de la commande. L’acceptation de la commande vaut acceptation des différents tarifs.

Le prix de référence qui figure sur chaque fiche article est un prix conseillé par le fournisseur au moment de l’achat du produit par shop.privilege-tennis.com.

Chaque produit est également accompagné d’un descriptif permettant de connaitre les différentes caractéristiques. En cas d’erreur de notre part, le client aura la possibilité de retourner le produit et demander son remboursement.

Le paiement ne s’effectuera uniquement qu’en ligne par carte ou par le biais d’un compte Paypal. La commande ne sera définitive qu’après le paiement de cette dernière.

Une fois la commande passée, le client peut accéder via son espace membre au suivi de sa commande et à un récapitulatif des articles la composant. Toute commande vaut acceptation des présentes conditions de ventes et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions.

La société s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. En cas d'erreur, le client sera remboursé ou bien aura lieu un échange en accord avec l'acheteur.

DROIT DE RETRACTATION & RETOURS

Le client bénéficie d’un droit de rétractation légal de 14 jours francs, durée durant laquelle le client peut retourner à sa charge sa commande pour remboursement. Avant tout retour, le client devra nous informer par mail ou par téléphone.

Les remboursements seront faits dans un délai de 10 jours, à compter de la réception de la commande retournée

A compter du 16 octobre 2018, tous les retours clients restent à la charge du client, sauf erreur venant du magasin. A réception du retour, vos produits seront remboursés.

Vous devrez adresser votre retour à :

PRIVILEGE TENNIS

Rue Jean Lajoinie

24750 BOULAZAC

Aucun renvoi en contre-remboursement ne sera accepté !

En cas d’indisponibilité d’un produit après la passation de la commande, le client sera informé de la livraison de sa commande partielle ou de l’annulation de cette dernière. Le client sera remboursé du produit manquant, et éventuellement des frais de port si la commande ne contenait que ce produit. Le client pourra également demander un produit équivalent de remplacement, dans la limite du stock disponible.

Dans le cadre d'un retour pour erreur de commande (taille, pointure, manche...)  ou dans le cas d'une insatisfaction personnelle du produit, il devra être effectué à votre charge dans les 7 jours après réception de votre commande.

Les produits devront être retournés dans l'état d'origine, avec étiquettes et emballages. Tout produit personnalisé ou cordé ne pourra pas être repris
  

PAIEMENTS SECURISES

  • PAYPAL :

Paypal est un fournisseur de service de paiement spécialisé dans l’émission de monnaie électronique entre l’acheteur et une tierce entité. Paypal assure la confidentialité des informations bancaires de l’acheteur.

L’organisme organise tout ordre de paiement entre le client et notre société dans les 3 jours ouvrés.

A validation du paiement, le client autorise Paypal à obtenir les fonds nécessaires par transfert du montant de la commande au bénéficiaire www.shop.privilege-tennis.com

  • PAIEMENT PAR CB :

Tous vos achats se déroulent en toute confidentialité et de manière sécurisée par l’intermédiaire de la solution de paiement Paybox qui donne accès à une page cryptée avec le protocole HTTPS.

www.shop.privilege-tennis.com  ne conserve en aucun cas les données de cartes bancaire de ses clients sur le site. Lors de la validation de votre commande, notre banque, le Crédit Agricole, vérifie la validité de votre numéro de carte bancaire et s’assure que les fonds nécessaires sont disponibles.

Il appartient au client d’enregistrer ou d’imprimer son certificat de paiement afin de conserver ses détails bancaires relatifs à l’achat.

MODALITES DE LIVRAISON

Les commandes sont expédiées du mardi au vendredi à 15h30 et le samedi à midi.
Il n'y a pas d'expédition le lundi car le magasin est fermé.

Les produits achetés sur notre site sont livrés à l’adresse renseignée au cours du processus de commande ou dans le point relais de votre choix.

www.shop.privilege-tennis.com se réserve toutefois la possibilité de fractionner les envois. La participation aux frais de port ne sera facturée que pour un seul envoi.

Les délais de livraison sont précisés au moment de la commande. Nous ne pourrons néanmoins être tenus responsables dans le cas d’un retard d’acheminement. Egalement, différents modes de livraison peuvent exister selon le produit. Ce sera au client de le choisir au moment de sa commande.

Le client dispose de la faculté d’annuler sa commande si le délai de livraison n’est pas respecté et qu’il dépasse 7 jours ouvrés par rapport au délai de livraison prévu initialement, sauf en cas de force majeure.

Chaque livraison est dite effectuée lors de sa mise à disposition du colis auprès du client, que ce soit avec un avis de passage ou bien dans un point relais choisi au préalable.

Pour des raisons logistiques, notre société ne sera pas en mesure de proposer la livraison dans les DOM-TOM.

En cas de retour du colis dans nos locaux suite à une impossibilité de livraison, le client sera automatiquement prévenu. Sans nouvelles, dans un délai de 7 jours, suite à la réception de ce mail, www.shop.privilege-tennis.com se réserve le droit d’annuler la commande. Les frais de port ne seront pas remboursés.

PARRAINAGE

L’accès à www.shop.privilege-tennis.com peut s’effectuer par le biais d’un parrainage. Celui-ci reste réservé à un réseau social proche du membre. Le parrainage permet au client de bénéficier d’un bon d’achat de 5€, après le premier achat de son filleul.  Les bons d’achat restent valables un an.

Dans le cas où notre société constaterait des irrégularités ou des fraudes quant à l’utilisation par un client de son système de bons d’achat et ou de parrainage, nous pourrons alors procéder à la suspension de l’accès au site de ce même client.

PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

www.shop.privilege-tennis.com s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées et à les traiter dans le respect de la loi Informatiques et Libertés du 06/01/1978.

Notre site se réserve le droit, sauf avis contraire du client, d’utiliser ces données pour ses services internes, à savoir :

  • Informer le client du traitement de sa commande,
  • Envoyer une éventuelle newsletter.

Sur simple demande, cette utilisation s’arrêtera immédiatement.

Egalement, le client pourra à tout moment exercer son droit de rectification ou de suppression des renseignements le concernant en adressant une simple demande par mail ou par téléphone.

DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPETENTE

Les présentes conditions en langue française seront exécutées et interprétées conformément au droit français.

En cas de litige, le client s’adressera en tout premier à notre société pour trouver une solution à l’amiable. En cas de désaccord, les tribunaux français seront seuls compétents.


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